1. Commandes

Les commandes peuvent être passées en boutique, par téléphone ou via notre site web. Toute commande implique l'acceptation de nos conditions de vente.

2. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue à la commande par espèces, carte bancaire ou chèque. Pour les entreprises, paiement à 30 jours sur facture.

3. Livraisons

Nous livrons dans Paris et proche banlieue. Les frais de livraison sont de 8€ dans Paris, 12€ en proche banlieue. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60€.

4. Délais

Commande avant 14h = livraison le jour même possible. Sinon, livraison sous 24-48h selon disponibilité des fleurs.

5. Fraîcheur

Nous garantissons la fraîcheur de nos fleurs. En cas de problème, contactez-nous dans les 24h suivant la livraison pour un échange ou remboursement.

6. Annulation

Annulation possible jusqu'à 2h avant la livraison. Passé ce délai, la commande sera facturée intégralement.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans les 24h suivant la livraison par email ou téléphone avec photos à l'appui si nécessaire.